Zarezerwuj
lub zamów

Szanowni Goście,

Razem z Wami tworzymy wyjątkową atmosferę, która sprzyja odnowie biologicznej. Udaje nam się to dzięki łączeniu umiejętności i zdobytego doświadczenia z prawdziwą pasją dbania o komfort i relaks naszych Gości.

W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie Gości i naszych pracowników, a także w celu zapewnienia usług świadczonych w najwyższej jakości prosimy o zapoznanie się z niżej wskazanym regulaminem. Regulamin ten określa zasady korzystania z ofert Przystań Hotel & Restaurants.

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie terminy oznaczają:

a) „Regulamin” – niniejszy regulamin świadczenia usług SPA przez Przystań Hotel & Restaurants.

b) „Przystań Hotel & Restaurants” – oznacza kompleks budynkowy, garażowy i parkingowy Przystań Hotel & Restaurants w Olsztynie, znajdujący się pod adresem: ul. Żeglarska 4, 10-160 Olsztyn, zarządzany przez spółkę pod firmą AREON Przystań Restauracja Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Olsztynie, KRS: 0000777776.

c) „SPA” – to wyodrębnione miejsce w Przystań Hotel & Restaurants, oferujące usługi związane z relaksacją, pielęgnacją ciała i promocją zdrowia. W obiekcie SPA dostępne są różnego rodzaju zabiegi kosmetyczne, odnowy biologicznej oraz masaże.

d) „Strefa Wellness” – wyodrębnione miejsce w Przystań Hotel & Restaurants służące relaksacji i regeneracji ciała inne niż Usługi SPA, obejmujące basen, brodzik dla dzieci, wannę z hydromasażem, strefę wypoczynkową z leżakami, kompleks saun, nowoczesną siłownię.

e) „Strefa SPA” – wyodrębnione miejsce w SPA, w której wykonywane są Usługi SPA.

f) „Usługi SPA” – oferowane przez Przystań Hotel & Restaurants zabiegi określone w Cenniku SPA.

g) „Gość” – osoba fizyczna, która korzysta ze SPA w Przystań Hotel & Restaurants.

h) „Grupa” – osoba fizyczna lub osoba prawna, która dokonuje rezerwacji Usług SPA dla 6 lub więcej Gości korzystających z Usług SPA wspólnie, w tym samym terminie lub przedziale czasowym.

i) „Personel” – osoba lub zespół osób wykonujące Usługi SPA na rzecz Gości oraz obsługujące Strefę SPA.

§ 2. Przedmiot Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin stanowi katalog reguł obowiązujących w SPA, w szczególności określa zasady dotyczące świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie SPA, zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzania dokonania rezerwacji, składania reklamacji, zasad przebywania zwierząt w SPA, jak również jest integralną częścią umów zawieranych przez Gościa z Przystań Hotel & Restaurants.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie SPA.

3. Regulamin jest dostępny do wglądu w recepcji Przystań Hotel & Restaurants, a także w serwisieinternetowym Przystań Hotel & Restaurants – https://www.hotelprzystan.com/regulaminy – w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 3. Zasady ogólne

1. Strefa Wellness jest czynna:

a) od niedzieli do czwartku w godzinach 7:00–22:00,

b) od piątku do soboty w godzinach 7:00-23:00.

2. Ze Strefy Wellness mogą samodzielnie korzystać osoby, które ukończyły 18 rok życia.

3. Dzieci poniżej 13 roku życia zapraszamy Strefy Wellness, z wyjątkiem siłowni, pod opieką rodzica lub pełnoletniego opiekuna.

4. Dzieci od 13 roku życia mogą korzystać ze Strefy Wellness, z wyjątkiem siłowni, za zgodą i na odpowiedzialność rodzica lub pełnoletniego opiekuna.

5. Z siłowni mogą samodzielnie korzystać osoby, które ukończyły 18 rok życia. Osoby od 16 roku życia mogą korzystać z siłowni za zgodą i na odpowiedzialność rodzica lub pełnoletniego opiekuna.

6. Na terenie Przystań Hotel & Restaurants dla dzieci dostępny jest odpowiedni do wieku pokój zabaw, zewnętrzny plac zabaw oraz inne atrakcje w zależności od aktualnej oferty.

7. Usługi SPA są przeznaczone dla osób od 18 roku życia, z wyjątkiem usług w zakresie i na warunkach wskazanych w ofercie SPA.

8. W SPA obowiązują następujące zasady:

a) Goście powinni zachować ciszę. Prosimy o przeprowadzanie rozmów poziomem głosu, który umożliwi innym Gościom relaks, zarówno podczas zajęć grupowych, jak i zabiegów indywidualnych.

b) Prosimy Gości o wyłączenie lub wyciszenie telefonów

c) Gości zapraszamy do przybycia do SPA w szlafroku i kapciach pozostawionych do Państwa dyspozycji w pokoju hotelowym. Goście mogą również otrzymać do dyspozycji szlafrok i kapcie na miejscu od Personelu SPA,

d) Strefa Wellness jest strefą tekstylną, przeznaczoną do korzystania w odpowiednim stroju, tj. stroju kąpielowym lub stroju do sauny (np. pareo, kilt). Dla komfortu wszystkich Gości, z uwagi na koedukacyjny i rodzinny charakter Strefy Wellness, pływanie lub saunowanie nago nie jest dozwolone.

e) na terenie Strefy Wellness obowiązuje zakaz palenia tytoniu, w tym papierosów elektronicznych, zakaz spożywania alkoholu, wnoszenia opakowań szklanych oraz jedzenia.

f) na terenie Strefy Wellness należy zachować szczególną ostrożność. W szczególności zabronione bieganie i skoki do wody

g) na terenie Strefy Wellness nie należy fotografować i filmować innych Gości.

9. Personel SPA zastrzega sobie prawo odmowy wpuszczenia na teren SPA i Strefy Wellness osób:

a) których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,

b) z otwartymi ranami i stanami zapalnymi,

c) z oznakami chorób stwarzających niebezpieczeństwo dla Personelu, innych Gości lub samej osoby,

d) których zachowanie stanowi zagrożenie dla innych Gości lub Personelu,

e) których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm.

10. W przypadku braku zastosowania się przez Gości do powyższych zasad, Personel może odmówić wykonania Usługi SPA w Strefie SPA lub wyprosić Gościa ze Strefy Wellness.

11. Przystań Hotel & Restaurants zastrzega sobie prawo do przerwania Usługi SPA w każdym momencie, w przypadku, gdy Gość będzie zachowywał się nieodpowiednio w stosunku do innych Gości lub Personelu.

12. Przystań Hotel & Restaurants zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gościa ze Strefy SPA i Strefy Wellness w każdym momencie, w przypadku, gdy Gość będzie zachowywał się nieodpowiednio w stosunku do innych Gości lub Personelu.

13. Strefa Wellness jest przeznaczona do korzystania przez Gości bez przeciwwskazań medycznych do wysiłku fizycznego (basen, siłownia), hydroterapii (kąpiele) i termoterapii (sauna i łaźnia parowa). W przypadku schorzeń, m.in. cukrzycy, chorób serca, niewyrównanego nadciśnienia itp., przyjmowanych leków, niedawnych urazów, zabiegów, operacji lub ciąży, Gościom zaleca się przed skorzystaniem ze Strefy Wellness konsultację z lekarzem.

14. W celu doboru najbardziej odpowiedniej Usługi SPA Gość w niniejszym zakresie będzie zobowiązany do wypełnienia karty informacyjnej. Personel SPA zastrzega sobie prawo zmiany zakresu lub odmowy wykonania Usługi SPA w przypadku ustalenia, że istnieją przeciwwskazania medyczne do wykonania zaplanowanej Usługi SPA.

§ 4. Rezerwacja Usług SPA

1. W celu skorzystania z Usług SPA w Strefie SPA należy dokonać ich uprzedniej rezerwacji. Przystań Hotel & Restaurants nie gwarantuje dostępności Personelu dla każdego Gościa, ilość terminów wykonywania Usług SPA jest ograniczona.

2. Gość przy rezerwacji Usługi SPA w Strefie SPA jest zobowiązany uiścić przedpłatę w wysokości 100% ceny danej Usługi SPA. Brak przedpłaty skutkuje brakiem dokonania rezerwacji (dalej „Przedpłata”). Przedpłatę, o której mowa w zdaniu poprzednim, należy dokonać w następujący sposób:

a) poprzez obciążenie rachunku hotelowego danego Gościa,

b) poprzez płatność online za pośrednictwem linku udostępnionego przez Personel,

c) poprzez uiszczenie należności za pośrednictwem portalu Booksy do rezerwacji Usługi SPA.

3. Rezerwacji należy dokonywać:

a) za pośrednictwem strony internetowej: https://booksy.com/pl-pl/179855_spa-hotel-przystan_masaz_4934_olsztyn,

b) telefonicznie pod numerem tel. 89 651 90 60,

c) drogą mailową: spa@hotelprzystan.com

d) stacjonarnie w recepcji Body&Soul by Przystań

4. Gość ponosi odpowiedzialność za skutki wynikłe z podania nieprawidłowych danych przez Gościa podczas procesu rezerwacji.

5. Regulamin SPA dopuszcza możliwość anulowania zarezerwowanej Usługi SPA. Gość jest uprawniony do

anulowania rezerwacji Usługi SPA najpóźniej 12 (dwanaście) godzin przed planowanym terminem jej wykonania dla rezerwacji Gości indywidualnych oraz 48 (czterdzieści osiem) godzin dla rezerwacji Grup. W przypadku skutecznego anulowania rezerwacji w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, wpłacona Przedpłata podlega zwrotowi w całości w sposób odpowiadający metodzie jej uiszczenia, o którym mowa w ust. 2 powyżej. Anulowanie rezerwacji dokonane na mniej niż 12 (dwanaście) godzin przed planowanym terminem wykonania Usługi SPA dla rezerwacji Gości indywidualnych oraz 48 (czterdzieści osiem) godzin dla rezerwacji Grup lub niepojawienia się Gościa na zabiegu (niedojazdu), skutkuje brakiem zwrotu wpłaconej Przedpłaty.

6. W przypadku Gości hotelowych, jeżeli Przedpłata za Usługę SPA, która nie została odwołana w terminie określonym w ust. 5 powyżej, nie zostanie uregulowana w ramach rachunku hotelowego przy wymeldowaniu Gościa, Gość nie będzie uprawniony do dokonywania kolejnych rezerwacji Usług SPA do czasu uregulowania zaległej Przedpłaty.

7. Gość powinien się stawić w SPA 10 minut przed zaplanowaną Usługą SPA. Usługa SPA rozpoczyna się i kończy o czasie zgodnie z rezerwacją. W przypadku spóźnienia się na zarezerwowany termin Usługi SPA, Przystań Hotel & Restaurants będzie uprawniona do skrócenia czasu wykonanej Usługi SPA.

8. W przypadku spóźnienia się Gościa na zarezerwowany termin Usługi SPA o czas uniemożliwiający wykonanie zaplanowanej Usługi SPA, Przystań Hotel & Restaurants zastrzega sobie możliwość zmiany zakresu lub odmowy wykonania Usługi SPA. W przypadku zmiany zakresu lub odmowy wykonania Usługi SPA, o której mowa w zdaniu poprzednim, Przystań Hotel & Restaurants może zachować Przedpłatę, o której mowa w ust. 2 powyżej.

§ 5. Płatności

1. Gość zobowiązany jest uiścić za wykonanie Usługi SPA wynagrodzenie na rzecz Przystań Hotel & Restaurants, które zostało wskazane w cenniku Usług SPA, dostępnym w recepcji Body&Soul by Przystań (dalej „Cena Usługi SPA”/”Cena”), w następujący sposób:

a) gotówką lub kartą płatniczą w recepcji SPA

b) poprzez obciążenie rachunku hotelowego danego Gościa,

c) poprzez płatność online za pośrednictwem linku udostępnionego przez Personel,

d) poprzez uiszczenie należności za pośrednictwem portalu Booksy do rezerwacji Usługi SPA.

2. Przy rezerwacji Usługi SPA w Strefie Spa przez Gościa, Gość jest zobowiązany do uiszczenia Przedpłaty, o której mowa w § 4 ust. 2 Regulaminu SPA..

§ 6. Zalecenia i rekomendacje

Przystań Hotel & Restaurants zaleca Gościom:

a) pić dużą ilość wody przed, po i pomiędzy Usługami SPA,

b) nie spożywać obfitych posiłków na godzinę przed planowanym wykonaniem Usługi SPA,

c) informować Personel o jakichkolwiek dolegliwościach mogących wpłynąć na prawidłowy przebieg wykonania Usługi SPA,

d) przestrzegać zaleceń pozabiegowych otrzymanych od Personelu,

e) wszystkie cenne rzeczy Goście mogą zostawić w sejfie w Przystań Hotel & Restaurants. Przystań Hotel & Restaurants nie ponosi odpowiedzialności za cenne rzeczy pozostawione na terenie SPA przez Gości.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie osoby przebywające na terenie SPA zobowiązane są do przestrzegania Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego bądź inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Przystań Hotel & Restaurants zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu.

4. Ewentualne spory Stron rozpatruje Sąd właściwy dla siedziby Przystań Hotel & Restaurants.

5. Załącznik do Regulaminu stanowi integralną część Umowy.

6. Data opublikowania Regulaminu:

Załączniki:

1. Karta Informacyjna SPA.

2. Cennik SPA.

Niniejszy Regulamin zatwierdza:

Areon Przystań Restauracja Sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Olsztynie (KRS: 0000777776): W imieniu komplementariusza Przystań Restauracja Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie (KRS: 0000664781):

___________________________________

Jakob Kicerman

Prezes Zarządu Spółki